¿Cómo puedes pagar tus pedidos de flores, plantas, etc.?
- Antes de pagar cualquier pedido te aparece la cantidad exacta, impuestos incluidos y desglosados del importe de tu compra. Tras esto, pulsas el botón comprar.
- Métodos de pago admitidos: Visa, Mastercard, Maestro, PayPal y transferencia bancaria. En algunos casos se puede pagar a la entrega del pedido.
- Transferencia bancaria. Tienes que llamarnos para que te facilitemos número de cuenta. Tienes que enviarnos el justificante de la transferencia antes de que enviemos tu pedido.
- Pago telefónico, solo para pedidos hechos por teléfono. Tienes que facilitarnos número de tarjeta y fecha de caducidad. Nunca el CCV. No facilites el CCV a nadie.
- También podemos solicitarte el dinero por PayPal. Nos tienes que facilitar tu email. PayPal te enviará una solicitud para que la aceptes o la rechaces. Solo para pedidos telefónicos.
Horarios de entrega de flores en Madrid.
Como norma general disponemos de dos franjas horarias de entrega en la capital:
- Entregas por la mañana de 10:00 a 14:30 horas. Para compras realizadas al menos con un día de antelación al de la entrega.
- Si la compra se realiza el mismo día de la entrega, el pedido tiene que hacerse antes de las 11:00. En caso contrario el pedido se entregará ese mismo día antes de las 20:30 h.
- Si usted hace su compra pasada las 11:00 horas y selecciona horario de mañana, asume todo lo anteriormente reseñado.
- Entregas por la tarde de 16:00 a 20:30 horas. Para compras realizadas al menos con un día de antelación al de la entrega.
- Si la compra se realiza el mismo día de la entrega, el pedido tiene que hacerse antes de las 17:00.
- En fechas señaladas como San Valentín, día de la Madre, etc., los horarios pueden variar y se ajustarán a lo que se indique en el formulario de compra.
* Las coronas de flores y centros de flores se entregan de manera urgente.
Fechas de entrega.
Lunes a sábado de 10:00 a 14:30 h (horario de mañana).
Lunes a sábado de 16:00 a 20:30 h (horario de tarde).
Domingos de 10:00 a 14:00 h. Solo horario de mañana.
En fechas señaladas como San Valentín, día de la Madre, etc., los horarios pueden variar, ajustándose a lo que se indique en el formulario de compra.
Puedes hacer tus pedidos con la antelación que quieras para entregar en un día determinado.
Escribir dedicatoria con tus flores.
Al ingresar en el formulario de compra puedes escribir una dedicatoria que irá acompañando a tus flores. Máximo 300 caracteres.
Hora exacta de entrega de pedidos.
Disponemos de un servicio complementario de hora exacta de entrega que consiste en entregas en franjas horarias de dos horas con un coste añadido de 7,90 €.
¿Cómo se entregan los ramos de flores, plantas, etc.?
- Confeccionamos los ramos el mismo día que se entregan para garantizar la frescura.
- Se envuelven para regalo con materiales reciclables y elegante lazada de rafia natural.
- Entregamos en domicilios, empresas y oficinas de Madrid capital siguiendo protocolos de seguridad oficiales.
¿Cómo sé si he hecho el pedido de forma correcta?
Al finalizar aparecerá un mensaje de confirmación y recibirá un correo electrónico detallado con todos los datos de su compra.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre que su pedido no haya sido preparado todavía por nuestro personal.
¿Dónde son aplicables los envíos gratuitos?
Las entregas son gratuitas en todos los distritos pertenecientes a la ciudad de Madrid (códigos postales 28001-28087) enumerados a continuación.
Estado de los pedidos y seguimiento de los mismos.
El estado pasará de "pago aceptado" a "preparación en proceso". Los avisos de envío se actualizan al finalizar la jornada.
¿Qué ocurre si mi pedido no puede ser entregado?
Llamamos al destinatario y al cliente para indicaciones. Si no se resuelve, el ramo queda en nuestra tienda de Madrid. Si el error es nuestro, devolvemos el importe completo.
Pedidos telefónicos.
Podemos aceptar pedidos por teléfono siempre que el volumen de llamadas lo permita. La forma de pago es la misma que online.
Líneas de teléfono y WhatsApp.
Ponemos a su disposición nuestras líneas telefónicas y WhatsApp para atención directa en Madrid.
Pedidos o encargos personalizados o a medida.
Podemos realizar encargos personalizados para Madrid capital previa consulta telefónica (pedidos superiores a 37 €).
Envíos gratuitos en:
01. Distrito centro
- Palacio
- Embajadores
- Cortes
- Justicia
- Universidad
- Sol
02. Distrito de arganzuela
- Imperial
- Acacias
- Chopera
- Delicias
- Legazpi
- Atocha
- Palos de Moguer
03. Distrito del retiro
- Pacífico
- Adelfas
- Estrella
- Ibiza
- Jerónimos
- Niño Jesús
04. Distrito de salamanca
- Recoletos
- Goya
- Fuente del Berro
- Guindalera
- Lista
- Castellana
05. Distrito de chamartín
- El Viso
- Prosperidad
- Ciudad Jardín
- Hispanoamérica
- Nueva España
- Castilla
06. Distrito de tetuán
- Bellas Vistas
- Berruguete
- Cuatro Caminos
- Castillejos
- Almenara
- Valdeacederas
07. Distrito de chamberí
- Gaztambide
- Arapiles
- Trafalgar
- Almagro
- Ríos Rosas
- Vallehermoso
08. Distrito de fuencarral-el pardo
- El Pardo
- Fuentelarreina
- Peñagrande
- Pilar
- La Paz
- Valverde
- Mirasierra
- El Goloso
09. Distrito de moncloa-aravaca
- Casa de Campo
- Argüelles
- Ciudad Universitaria
- Valdezarza
- Valdemarín
- El Plantío
- Aravaca
10. Distrito de latina
- Los Cármenes
- Puerta del Ángel
- Lucero
- Aluche
- Campamento
- Cuatro Vientos
- Las Águilas
11. Distrito de carabanchel
- Comillas
- Opañel
- San Isidro
- Vista Alegre
- Puerta Bonita
- Buenavista
- Abrantes
12. Distrito de usera
- Orcasitas
- Orcasur
- San Fermín
- Almendrales
- Moscardó
- Zofío
- Pradolongo
13. Distrito del puente de vallecas
- Entrevías
- San Diego
- Palomeras Bajas
- Palomeras Sureste
- Portazgo
- Numancia
14. Distrito de moratalaz
- Pavones
- Horcajo
- Marroquina
- Media Legua
- Fontarrón
- Vinateros
15. Distrito de ciudad lineal
- Ventas
- Pueblo Nuevo
- Quintana
- Concepción
- San Pascual
- San Juan Bautista
- Colina
- Atalaya
- Costillares
16. Distrito de hortaleza
- Palomas
- Piovera
- Canillas
- Pinar del Rey
- Apóstol Santiago
- Valdefuentes
17. Distrito de villaverde
- San Andrés
- San Cristóbal
- Butarque
- Los Rosales
- Los Ángeles
18. Distrito de villa de vallecas
- Casco Histórico de Vallecas
- Santa Eugenia
- Ensanche de Vallecas
19. Distrito de vicálvaro
- Casco Histórico de Vicálvaro
- Ambroz
- El Cañaveral
20. Distrito de san blas-canillejas
- Simancas
- Hellín
- Amposta
- Arcos
- Rosas
- Rejas
- Canillejas
- Salvador
21. Distrito de barajas
- Casco Histórico de Barajas
- Alameda de Osuna
- Aeropuerto
- Timón
- Corralejos